Mai Kids’ten aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.
1. Cayma hakkı
Mesafeli satışlarda tüketiciler, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimini maikids000@gmail.com adresine e-posta ile gönderebilirsiniz. Bildirimde sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünleri belirtin. Bilgi için 0533 819 10 77 numarasından da bize ulaşabilirsiniz.
2. İade gönderimi
Cayma bildiriminizi aldıktan sonra size DHL Kargo iade anlaşma kodunu ve iade adresini ileteceğiz. Ürünü bu kodla, bildirim tarihinden itibaren 10 gün içinde kargoya vermeniz yeterlidir. Bu kodla yapılan iade gönderimlerinin kargo ücreti Mai Kids’e aittir.
3. Ürünlerin durumu
Ürünleri, bir mağazada inceler gibi deneyip kontrol edebilirsiniz. Ürünün olağan kullanım dışında kullanılması nedeniyle oluşan değer kaybından tüketici sorumludur. İade edilen ürünlerin mümkünse etiketleri ve ambalajıyla birlikte gönderilmesini rica ederiz.
4. Geri ödeme
Cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, teslimat ücreti dâhil ödediğiniz tutarın tamamı, kendi adınıza kayıtlı banka hesabınıza (IBAN) havale/EFT ile iade edilir. Kapıda ödeme ile verilen siparişlerde de iade IBAN’a yapılır.
5. Ayıplı veya yanlış gönderilen ürünler
Ürün kusurlu, hasarlı veya siparişinizden farklı ise sipariş numaranız ve ürünün fotoğrafıyla bize ulaşın. Bu durumda 6502 sayılı Kanun’dan doğan seçimlik haklarınız (iade, bedel indirimi, onarım veya değişim) saklıdır ve iade kargo ücreti Mai Kids’e aittir.
6. Sipariş iptali
Henüz kargoya verilmemiş siparişinizi iptal etmek için bize en kısa sürede ulaşın. Havale/EFT ile ödeme yaptıysanız tutar IBAN’ınıza iade edilir. Kargoya verilmiş siparişlerde de cayma hakkınız devam eder.
Bu politika, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını kısıtlamaz.