1. Sipariş hazırlığı
Siparişler, ödemenin onaylanmasından itibaren 1–3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya teslim edilir. Havale/EFT ile verilen siparişlerde süre, ödemenin hesabımıza ulaştığı günden başlar. Kapıda ödemeli siparişler, sipariş onayının ardından hazırlanır.
2. Kargo firması
Gönderimler DHL Kargo ile yapılır. Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numarası e-posta ile size iletilir.
3. Kargo ücreti
[DOLDUR: … TL] ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme sayfasında, sipariş tamamlanmadan önce gösterilir.
4. Teslimat
Ürünler, sipariş sırasında bildirdiğiniz adrese gönderilir. Teslimat, bulunduğunuz bölgeye göre genellikle kargoya verildikten sonra 1–3 iş günü sürer ve hiçbir durumda yasal azami süre olan 30 günü aşmaz.
5. Hasarlı veya eksik gönderiler
Paketi teslim alırken dış ambalajda hasar görürseniz kargo görevlisine tutanak tutturmanızı rica ederiz. Ürün eksik, hasarlı veya yanlış çıkarsa sipariş numaranız ve fotoğrafla bize ulaşın; değişim veya iade masrafı Mai Kids’e aittir. Bu bildirim, yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.
6. İletişim
E-posta: maikids000@gmail.com | Telefon / WhatsApp: 0533 819 10 77