Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, sipariş vermeden önce tüketiciyi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Satıcı bilgileri
Satıcı: Kübra Yılmaz — Mai Kids Adres: Çiftlik Mahallesi, Alem Sokak, Yasemin Apartmanı, No: 5/A, Daire: 1, Çiftlikköy, Yalova E-posta: maikids000@gmail.com | Telefon: 0533 819 10 77 | Web sitesi: https://www.maikids.com.tr
1. Ürün bilgileri
Satın alınan ürünün cinsi, temel özellikleri, bedeni, rengi, adedi ve vergiler dâhil fiyatı ilgili ürün sayfasında ve ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir.
2. Satış bedeli ve ödeme
Ürünlerin vergiler dâhil satış bedeli, kargo ücreti, varsa kapıda ödeme hizmet bedeli ve ödenecek toplam tutar sipariş tamamlanmadan önce gösterilir. Ödeme, banka havalesi/EFT veya kapıda ödeme ile yapılır. Havale/EFT ile verilen siparişler ödeme onaylandıktan sonra hazırlanır.
3. Teslimat
Siparişler, ödemenin onaylanmasından itibaren 1–3 iş günü içinde DHL Kargo’ya teslim edilir ve Alıcı’nın bildirdiği adrese gönderilir. Teslimat süresi yasal azami süre olan 30 günü aşamaz.
4. Cayma hakkı
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi maikids000@gmail.com adresine yazılı olarak gönderilir. İade, Mai Kids’in bildireceği DHL Kargo anlaşma koduyla ücretsiz olarak gönderilir.
5. Bedel iadesi
Cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat masrafları dâhil ödenen tutar, Alıcı’nın kendi adına kayıtlı banka hesabına (IBAN) iade edilir. Ayıplı ürünlere ilişkin yasal haklar saklıdır.
6. Şikâyet ve başvuru yolları
Şikâyetler için maikids000@gmail.com ve 0533 819 10 77 üzerinden Mai Kids’e ulaşılabilir. Tüketici, Ticaret Bakanlığı’nın her yıl ilan ettiği parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.