1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu, Mai Kids markası altında faaliyet gösteren Kübra Yılmaz’dır. Adres: Çiftlik Mahallesi, Alem Sokak, Yasemin Apartmanı, No: 5/A, Daire: 1, Çiftlikköy, Yalova E-posta: maikids000@gmail.com | Telefon: 0533 819 10 77 | Web sitesi: https://www.maikids.com.tr
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik ve iletişim: ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi
- Teslimat ve fatura: teslimat ve fatura adresleri
- Sipariş ve işlem: sipariş numarası, satın alınan ürünler, ödeme tutarı ve yöntemi, iade için bildirilen IBAN
- Müşteri iletişimi: talep, şikâyet ve destek yazışmaları
- İşlem güvenliği: IP adresi, site kullanım kayıtları
- Pazarlama: ticari elektronik ileti izin ve ret kayıtları (yalnızca izin verilmişse)
Sitede kartla ödeme alınmamaktadır; kart bilgisi toplanmaz ve saklanmaz.
3. İşleme amaçları
- Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
- Ödeme, faturalandırma ve muhasebe işlemleri
- İade, cayma ve satış sonrası süreçlerin yürütülmesi
- Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin yanıtlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Bilgi güvenliğinin sağlanması ve hukuki uyuşmazlıkların yönetilmesi
- İzin verilmesi hâlinde kampanya ve duyuru gönderilmesi
4. Aktarım
Kişisel veriler, yalnızca işlemin gerektirdiği ölçüde; teslimat için DHL Kargo’ya, ödeme ve iade işlemleri için bankalara, sitenin barındırma hizmeti için Turhost’a, muhasebe ve hukuki danışmanlara ve talep hâlinde yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir.
5. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Veriler, internet sitesindeki sipariş ve iletişim formları, e-posta, telefon ve WhatsApp yazışmaları aracılığıyla elektronik ortamda toplanır. Veriler KVKK’nın 5. maddesindeki şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir: sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi ve korunması ile meşru menfaat. Pazarlama iletileri yalnızca açık rıza ile gönderilir.
6. Saklama süresi
Sipariş ve fatura kayıtları, ilgili vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süre boyunca (genellikle 10 yıl) saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, aktarıldığı kişileri bilme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme, otomatik analiz sonucuna itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde giderim talep etme haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru
Taleplerinizi kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte maikids000@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.